Trocas e Devoluções

Para trocas & devoluções enviar solicitação para nosso email: [email protected]

Colocar como título do assunto "Trocas e devoluções" para encaminharmos mais rapidamente ao setor responsável.

✦ Importante:

No corpo do email informar código do pedido, item a ser trocado ou devolvido e nome completo de quem fez a compra.

✦ Em caso de TROCA

- A troca do seu produto é feita em até 7 dias a partir da data de recebimento, conforme indica o Código do Consumidor

- A troca do produto esta sujeita a disponibilidade conforme os produtos que temos em estoque

- No produto não pode conter marcas de uso

- Enviar com embalagem original

- Não retirar a tag do produto

- Produtos que apresentarem defeito em até 30 dias corridos após o recebimento, serão analisados e informados o desfecho ao cliente via email

- Produtos que apresentarem mau uso, serão devolvidos ao cliente

✦ Em caso de DEVOLUÇÃO

Você pode se arrepender da compra em até 7 dias corridos após o recebimento conforme o Código do Consumidor

- No produto não pode conter marcas de uso

- Enviar com embalagem original

- Não retirar a tag do produto e/ou etiquetas

- Produtos que apresentarem mau uso, serão devolvidos ao cliente

Ainda com dúvida? Entre em contato clicando AQUI e coloque como assunto: "Dúvida"